Train annulé, aucune info : j’ai explosé

Je suis arrivé en avance. Billet en poche. J’étais presque fier de moi. Et puis : « Train supprimé ». Pas d’explication. Rien.

Sur le tableau d’affichage : un message froid, impersonnel, comme si c’était normal de ruiner la journée de 200 personnes.

Tout le monde se regarde. Personne ne sait quoi faire. Je vais au guichet : fermé. Je cherche un agent : introuvable. Je demande à l’appli : elle me propose un itinéraire qui me fait traverser trois villes, prendre deux bus et une trottinette.

Et là, une annonce arrive… pour parler d’un train dans l’autre sens. Merci, vraiment. Pendant ce temps, le quai se remplit, ça chauffe, les gens commencent à s’agacer. Un gars crie « ON NOUS PREND POUR DES IDIOTS ». Il a raison.

Le pire ? Quand enfin un agent apparaît, il dit juste : « faut voir sur l’appli. » Comme si on n’avait pas tous déjà fait ça.

J’ai fini par prendre un autre train, debout, serré entre deux valises. Et j’ai compris que dans les transports, la vraie compétence, c’est pas l’organisation… c’est la résistance mentale.