Un robot, pas un humain : j’ai craqué

Je veux parler à un humain. Juste un humain.

Je tombe sur un robot qui me demande de “choisir une option”. Je dis “conseiller”. Il répond “je n’ai pas compris”.

Je répète. Il me renvoie au menu. Je commence à perdre la notion du temps.

À un moment je me surprends à négocier avec le robot : « s’il te plaît ».

Finalement, je trouve l’astuce : appuyer sur zéro, trois fois. Ça marche. Miracle.

Quand un humain décroche, j’ai failli pleurer de gratitude. C’est ça le niveau.