45 minutes d’attente pour me dire “désolé”

J’appelle pour un problème simple. Un truc qui se règle en 2 phrases. Je tombe sur une musique d’attente qui pourrait être utilisée comme torture.

15 minutes. 30 minutes. 45 minutes.

Enfin quelqu’un décroche. Je commence à expliquer. La personne me coupe : « vous avez redémarré ? ». Oui. Évidemment.

Je ré-explique. Elle met en attente. Re-musique

Elle revient et me dit : « ah… désolé, on peut rien faire ». Fin.

J’ai raccroché. Et j’ai réalisé que le vrai produit qu’ils vendent, c’est ton épuisement.